앱에서 계정 삭제하기
- 인터넷에 연결한 상태에서 삭제할 게임 계정으로 로그인해 주세요.
- 설정 → 계정 → 계정 삭제를 선택해 주세요.
- 삭제 안내를 읽고 확인해 주세요. Apple로 로그인한 계정은 Apple 인증을 다시 요청할 수 있어요.
- 삭제 완료 안내를 확인해 주세요. 진행 중인 구매나 정산이 있으면 먼저 처리가 끝나야 해요.
계정을 삭제하면 해당 계정의 서버 지갑과 남은 별사탕을 되돌릴 수 없어요. 계정 삭제는 환불을 자동으로 신청하지 않아요.
삭제되는 정보와 남는 정보
- 삭제·해제: 게임의 인증 계정, 서버 지갑, 지급·사용 요청 기록, 서버 계정 연결과 설치 연결을 삭제하거나 해제해요.
- 기기 내 게임 기록: 현재 게임 진행·수집 기록·추억은 계정 삭제와 별개예요. 앱 제거 시 기기 저장이 삭제될 수 있으며 운영체제 백업은 기기 설정에서 관리해 주세요.
- 거래 기록: 법적 보존 및 중복 지급 방지에 필요한 구매 기록은 계정의 직접 연결을 해제한 상태로 남을 수 있어요. 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 관련 법령을 따라요.
- 외부 서비스: App Store·Google Play의 구매 내역과 Game Center·Google Play Games의 기록은 각 플랫폼에서 관리해요. RevenueCat 등 외부 처리자의 데이터 삭제가 필요하면 고객지원으로 요청해 주세요.
로그아웃은 로그인 상태만 해제해요. 계정과 서버 지갑을 지우는 기능이 아니에요. 앱을 지우는 것만으로도 서버 계정이 삭제되지는 않아요.
앱에 들어갈 수 없을 때
사용한 로그인 방식(Apple 또는 Google)과 요청하는 범위(계정·문의 기록·외부 서비스 기록)를 알려 주세요. 계정 소유를 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 접수 후 안내할게요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
지원 메일: support@bn-rb.com
관련 안내: 개인정보처리방침